Laut dem „State of the Workplace Report“ von Gallup liegt das Mitarbeiterengagement in Europa bei 14 %. Das bedeutet, dass die Europäer an ihrem Arbeitsplatz unzufriedener sind als alle anderen auf der Welt.
Während die Pandemie das Arbeiten im Homeoffice für viele zum Alltag gemacht hat und TikTok Trends wie „quiet quitting“, „Lazy-Girl-Jobs“ und „loud labouring“ populär macht, ist deutlich zu erkennen, dass Mitarbeiter keine Angst davor haben, ihre Gefühle über ihren Job zu äußern.
Vor diesem Hintergrund haben wir beschlossen, die Aufgaben aufzudecken, die den Mitarbeitern am wenigsten gefallen. Dazu haben wir 3.000 Arbeitnehmer*innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt, um die unbeliebteste Arbeitsaufgabe jeder Branche herauszufinden. Die Ergebnisse werden Sie vielleicht überraschen …
Hier sind einige der wichtigsten Ergebnisse der Studie:
- Telefonanrufe und Meetings gehören zu den unbeliebtesten Arbeitsaufgaben, besonders im Umwelt-und Fertigungssektor sowie im Einzelhandel und im Gastgewerbe
- Beschäftigte im Gesundheitswesen und im Bauwesen haben eine besondere Abneigung gegenüber dem Versenden von E-Mails, im Gastgewerbe sind es dagegen nur 16,15 %
- Regierungsmitarbeiter haben wenig Spaß an der Aktenführung (12,45 %)
- Jeder siebte Mitarbeiter im öffentlichen Dienst hat keine Freude daran, seinen Kollegen Feedback zu geben
Frage 1: Welche der Aktivitäten, die in direktem Zusammenhang mit Ihrem Job stehen, mögen Sie am wenigsten?
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Das vollständige Datenblatt der Umfrage finden Sie hier. Es enthält eine Aufschlüsselung der Antworten nach Alter, Geschlecht und Position.
Telefongespräche sind die unbeliebteste Arbeitspflicht
Die Umfrage von Lebenslaufapp ergab, dass die Aufgabe, die Arbeitnehmer*innen am lästigsten finden, telefonieren ist. Erstaunlicherweise hat ein Viertel der Befragten aus den unterschiedlichsten Branchen diese Tätigkeit als ihre unbeliebteste Aufgabe bezeichnet. Bemerkenswert ist, dass der Umweltsektor diese Tätigkeit am häufigsten als ihre unbeliebteste wählte: 27,57 % der Befragten in der Branche gaben Telefonieren an, dicht gefolgt von der Fertigungsindustrie (27,24 %). Interessanterweise sticht der öffentliche Dienst mit dem niedrigsten Prozentsatz an Mitarbeiter*innen als einer der Ausreißer hervor, was die Ablehnung gegenüber dem Telefonieren anging. Überraschenderweise erwiesen sich Meetings als die Hauptquelle der Unzufriedenheit in dieser Branche. Könnte das an Videokonferenzplattformen wie Zoom liegen, also daran, dass wir nicht wie früher gemeinsam im Büro sein müssen, um zu kommunizieren?
Einer von vier Arbeitnehmer*innen fand Meetings die lästigste Aufgabe
Die Abneigung gegenüber Meetings war auch in anderen Branchen hoch, wobei immerhin jeder vierte Befragte seinen Unmut über diese zeitaufwändigen Zusammenkünfte zum Ausdruck brachte. Die finanzielle Belastung dieser kollektiven Unzufriedenheit wird durch eine Umfrage aus dem Jahr 2022 in den Vereinigten Staaten deutlich, die schätzt, dass verschwendete Zeit in Meetings jährlich bis zu 25.000 US-Dollar pro Mitarbeiter kostet. Interessanterweise war die Abneigung gegen diese Tätigkeit im Gastgewerbe am stärksten: 25,77 % der Belegschaft mochten Meetings am wenigsten an ihrem Job. Laut einem Bericht von Reclaim verbringen Berufstätige im Durchschnitt mehr als die Hälfte ihrer 40-Stunden-Woche in Besprechungen, was bedeutet, dass sie jetzt 21,5 Stunden pro Woche in Besprechungen verbringen, 7,3 Stunden mehr als im Februar 2020. Demnach liegt es nahe, dass Besprechungen zu Unzufriedenheit im Leben eines Mitarbeiters beitragen.
Einer von fünf Mitarbeiter*innen im Bauwesen schreiben ungern Emails
Obwohl E-Mails in den meisten Jobs essentielle Kommunikation darstellen, belegen sie den dritten Platz auf der Liste der unbeliebtesten Aufgaben. Überraschenderweise liegt das Bauwesen an der Spitze der E-Mail-Aversion: Mehr als jeder fünfte Befragte bezeichnet E-Mail-Korrespondenz als das Schlimmste am Berufsleben. Das Gesundheitswesen (21,78 %) und der öffentliche Dienst (20,17 %) folgen dicht dahinter, was die gemeinsame Missachtung der verwaltungstechnischen Aspekte ihrer jeweiligen Berufe unterstreicht. Es ist interessant, dass E-Mails zu den unbeliebtesten Arbeitsaufgaben gehören, wenn man bedenkt, dass immer mehr von uns Instant-Messaging-Plattformen wie Microsoft Teams oder Signal zur Kommunikation nutzen…
Amanda Augustine, Karriereexpertin bei Lebenslaufapp.at, gibt Tipps, wie Sie die alltäglichen Arbeitsaufgaben in Ihrer Rolle erträglicher gestalten können:
„Der Schlüssel zur Zufriedenheit mit scheinbar alltäglichen Arbeitsaufgaben liegt in einer Haltung, die durch zielgerichtetes Engagement Zufriedenheit gewinnt. Betrachten Sie Routineaufgaben nicht als bloße Verpflichtungen, sondern als wesentliche Bausteine, die zum Gesamtbild Ihrer beruflichen Laufbahn beitragen.
Finden Sie Freude an der Beherrschung Ihres Handwerks und schätzen Sie die komplizierten Details, die oft unbemerkt bleiben. Gehen Sie jede Aufgabe neugierig an und suchen Sie nach Wachstums- und Lernmöglichkeiten.
Denken Sie daran, dass es nicht immer darum geht, den Job zu wechseln. Manchmal geht es darum, Ihre Wahrnehmung und Herangehensweise an die weniger wünschenswerten Arbeitsaufgaben zu ändern. Indem Sie Zielstrebigkeit, Neugier und kontinuierliche Verbesserung in Ihren Alltag integrieren, können Sie alltägliche Aufgaben in bedeutungsvolle Meilensteine auf Ihrem Weg zur beruflichen Erfüllung verwandeln.“
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